ĐÁNH THỨC SAMURAI BÁN HÀNG

Có một câu chuyện ngụ ngôn về con hổ từng là chúa sơn lâm, mạnh mẽ, dũng mãnh và đầy bản lĩnh. Nhưng sau thời gian dài được nuôi dưỡng trong môi trường an toàn, không phải săn mồi, thức ăn luôn có sẵn, nó dần trở nên thụ động. Đến một ngày, khi cánh cửa mở ra, trước mắt là cả khu rừng rộng lớn, con hổ lại chần chừ, không còn tự tin bước ra chinh phục lãnh địa của mình. Hổ vẫn là Hổ, sức mạnh vẫn còn đó, nhưng bản năng săn mồi đã ngủ quên!

Câu chuyện ấy khiến chúng ta phải suy ngẫm về chính đội ngũ bán hàng hôm nay. Chúng ta từng có những thành công, những lợi thế về thương hiệu, sản phẩm, hệ thống phân phối và thị trường. Nhưng liệu có phải chính những thuận lợi ấy đã khiến một bộ phận người bán hàng dần quen với việc chờ khách hàng, chờ nhu cầu, chờ chính sách, chờ thị trường thuận lợi, thay vì chủ động tìm kiếm và chinh phục cơ hội?
Khi kết quả kinh doanh chưa như kỳ vọng, những lý do quen thuộc lại xuất hiện:
Sau sáp nhập chưa ổn định!
Đối thủ mạnh quá!
Các nhóm ngoài hệ thống chào giá thấp, phá kênh phân phối!
Không may vì không có dịch!
Cần thêm công cụ, thêm chính sách hỗ trợ!
……………..



Những khó khăn ấy có thể hoàn toàn có thật và cần được hệ thống nhận diện, tháo gỡ. Nhưng thị trường không chờ chúng ta ổn định, đối thủ không tự yếu đi, khách hàng không tự tìm đến và cơ hội không xuất hiện chỉ vì chúng ta có thêm chính sách. Đặc biệt, người bán sản phẩm phòng bệnh không thể chờ dịch bệnh xảy ra mới bắt đầu hành động. Giá trị của phòng bệnh chính là sự chủ động, đúng thời điểm và trước khi nguy cơ xuất hiện.

Đáng cảnh giác hơn, khi có dấu hiệu những nhóm bán hàng không được ủy quyền sử dụng chính sản phẩm của chúng ta để chào giá thấp bất thường, gây nhiễu loạn thị trường và tiềm ẩn nguy cơ xáo trộn kênh phân phối, thì không thể chỉ dừng lại ở việc than phiền. Những dấu hiệu này cần được xác minh, xử lý phù hợp; đồng thời mỗi người bán hàng phải chủ động bảo vệ khách hàng, bảo vệ giá trị sản phẩm và giữ vững thị phần bằng năng lực thực sự.

Đừng để người ngoài hệ thống hiểu khách hàng hơn chúng ta, tiếp cận thị trường nhanh hơn chúng ta và khai thác những cơ hội mà chính chúng ta đang bỏ lỡ!
Một Samurai không thể chiến thắng chỉ vì sở hữu thanh kiếm tốt. Người bán hàng cũng không thể thành công chỉ nhờ thương hiệu mạnh, sản phẩm tốt hay chính sách hấp dẫn. Trước khi yêu cầu thêm vũ khí, hãy tự hỏi mình đã thực sự hiểu thị trường, hiểu khách hàng, hiểu sản phẩm, biết đối thủ là ai, điểm yếu nằm ở đâu và cần hành động như thế nào chưa?

Đã đến lúc mỗi người bán hàng phải tự đánh thức bản lĩnh của mình. Hãy trở lại thị trường, gặp gỡ khách hàng, tìm kiếm cơ hội mới, khai thác những địa bàn còn bỏ ngỏ, những sản phẩm chưa được quan tâm đúng mức, những nhu cầu chưa được khơi mở. Hãy rèn luyện lại kỹ năng tư vấn, thuyết phục, xử lý phản đối và bán hàng bằng giá trị, thay vì chỉ cạnh tranh bằng giá.

Đừng để thời gian ngủ quên trên chiến thắng khiến kỹ năng bán hàng mai một, trong khi kỹ năng nêu lý do ngày càng thành thạo!
Hổ không mất vị thế chỉ vì khu rừng xuất hiện thêm mãnh thú. Hổ chỉ thực sự đánh mất vị thế khi quên mất bản năng săn mồi. Người bán hàng cũng vậy, đối thủ mạnh hay thị trường khó khăn không đáng sợ bằng việc chính chúng ta đánh mất tinh thần chủ động và khát vọng chinh phục.
Hãy đánh thức bản năng của Hổ, bản lĩnh của Samurai và tinh thần tiên phong của người AMV. Bớt một lý do, thêm một giải pháp. Bớt một lời than phiền, thêm một cuộc gặp khách hàng. Bớt một ngày chờ đợi, thêm một ngày hành động.